个人信息说明

01这些说明什么时候用得上

你在优德赛场上的动作不一样，我们接触到的内容也不一样，先把范围摆在前面。

• 只翻赛程、轮次和价格区间：这时只有设备与访问层面的常规记录，身份信息一概不涉及，看完关掉页面就行。
• 注册账号：为了让你下次回来能直接落进关注的联赛，我们会留下你填写的账号信息。
• 填写报名信息：这是信息最集中的一步，参赛人、队伍与报名身份会一起提交，用来生成一条可查询的报名记录。
• 写信到客服邮箱问赛程或费用：邮件正文、附件和你留下的联系方式会进入我们的处理范围，直到问题解决。

以上四种情形都按下面六节处理。将来如果有新的环节需要用到你的信息，这一页会同步补上对应条目。

02我们会拿到哪些信息

按用途分成四类，每一类的必要性也一并写清。

账号信息

手机号或邮箱、昵称、登录密码。手机号或邮箱用来登录和接收报名状态变动提醒；密码以不可逆方式存放，我们自己也读不出原文。不注册也能查赛程，这类信息只在你想保存关注联赛时才会用到。

报名信息

参赛人姓名、证件号码、联系方式、报名身份（个人或俱乐部）、所属队伍名称。证件号码在页面上以遮挡方式显示，只在核对参赛资格时读取完整内容。这些是报名成立的必要条件，缺一项就无法生成报名编号。

设备与访问信息

设备类型、操作系统与浏览器版本、大致地区、访问时间、看过哪些页面。它们用来判断某个页面在苹果设备和移动端上是否正常显示，以及某一轮赛程为什么打不开。这类信息与广告投放无关。

沟通记录

你发来的邮件正文、附件、我们对你的回复以及往来时间。作用是把一次询问从头跟到尾，不用你反复重述背景。

03这些信息用来做什么

上面四类内容，只会用在下面四件事上。

1. A

   生成并管理你的报名记录

   报名信息与联赛代码、赛季、轮次对应起来，形成唯一编号。之后查询名额状态、核对参赛身份、办理退费，都靠这条记录串起来。

2. B

   算准报名费用

   报名费用拆成报名服务费、赛事组织费、场地与器材费、保险与保障费四类，逐项在你确认之前列出来。参赛身份和队伍规模填得清楚，每一轮该收多少就不会对不上。

3. C

   回复你提的问题

   邮件里带上账号标识、联赛代码与赛季，我们能直接定位到具体轮次和费用条目，回复就不用绕圈子。

4. D

   让赛程页更好用

   汇总哪些轮次被查得最多、哪些页面在苹果设备上出现过显示问题，据此调整页面结构与加载方式。这类统计不会用来还原到你个人。

信息只在上面四件事里流转，第三方拿不到。将来要新增用途，会先写进这一页，再决定是否继续使用。

04保存多久，谁看得到

不同用途的内容，存放时间不一样。

• 账号信息 账号存续期间保留；你注销之后 30 天内处理完可识别内容。
• 报名信息 随报名当赛季保留，赛季结束后再留 12 个月，之后清理可识别部分。
• 设备与访问信息 滚动保留 180 天，超出后只保留汇总统计。
• 沟通记录 问题办结后保留 12 个月，用于追溯同类问题的处理结果。

内部查看权限按职能划分。负责赛程跟踪与价格更新的同事能看到轮次安排和报名费用条目，看不到完整证件号码；客服同事能看到沟通记录、报名状态和你提供的账号标识；跨职能调阅需要该职能负责人确认。值班按联赛分小组，每组负责 2 项联赛，所以一位同事平时接触到的只是自己那两项联赛的报名记录。

任何系统都很难做到绝对万无一失，我们能把握的是把可接触范围收窄到完成对应工作所必需的部分，并且把每次读取都留在系统里可追溯。

05查看、更正与删除

想查看当前报名记录、更正填错的内容，或者申请删除账号与报名信息，写信到客服邮箱 kefu@data-replay-youde.com.cn 即可。

几种常见情形，处理方式如下：

• 报名还没截止：队伍名称、联系方式和参赛人联系方式可以直接更正，改完当即生效。
• 参赛人证件信息填错：需要你再提供同一串信息做一次身份确认，确认通过后更新，避免误改他人报名。
• 报名正在进行或有退费在走：涉及费用结算的记录会在该赛季结束后一并处理，免得中途丢失参赛凭证。
• 注销账号：账号绑定的报名记录同步处理；已经进入费用结算的部分，按结算流程走完再清理。

如果你的情况不在上面几种里，也可以直接写信说明，我们按同样的渠道给你答复。

06说明什么时候更新过

本说明用版本号标注调整节奏，当前为 v3.2。每一次条目变动，版本号随之提升，页面顶部显示的就是最新版本。

最近几轮调整都发生在报名费用明细模块推出之后：费用条目的展示范围、不同报名身份对应需要填写的内容，以及账号注销后的处理方式，都做过相应更新。功能在迭代，说明也跟着走。

如果你发现某一条和你遇到的实际情况对不上，欢迎写信到 kefu@data-replay-youde.com.cn，标题注明「数据回看」。我们会查一遍，并回你一封说明。

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